Как создать первоклассный клиентский опыт и влюбить клиента в ваш бренд?
Как влюбить клиента в ваш бренд и сделать так, чтобы он возвращался вновь и вновь? Об этом расскажут 27 марта 2025 г. на конференции «День клиентского опыта».
На мероприятии вас ждут выступления игроков рынка, которые завоевали доверие миллионов клиентов: Сбер Банк, Т-Банк, Lamoda, М-Видео, А-100 Девелопмент, Лемана ПРО (Леруа Мерлен), Смартон и других компаний.
Мероприятие будет полезно руководителям и специалистам по маркетингу, развитию продуктов и сервисов и управлению клиентской поддержкой в банковской сфере, страховании, ИТ, консалтинге, ритейле и телекоме.
На конференции вы узнаете о том, как:
– Построить эффективную систему управления клиентским опытом;
– Персонализировать CX с CDP-платформами;
– Обучить сотрудников компании, чтобы CX стал частью их ДНК;
– Мотивировать поколение Z на клиентский сервис и продажи;
– Улучшить клиентский сервис и CX с помощью ИИ;
– Находить точки роста и выгодные сценарии взаимодействия с клиентами с помощью аналитики точек касания и CJM;
– Вовлекать покупателей через клиентские сообщества.
Кроме того, на мероприятии будут организованы круглые столы, где вы сможете обсудить с коллегами из других компаний актуальные вызовы клиентского опыта.
Принять участие в конференции можно как в офлайн-формате, так и онлайн.
Ознакомьтесь с темами выступлений и зарегистрируйтесь на официальной сайте мероприятия.
Соорганизаторы: Oprosso.
Генеральный партнер: Сбер Банк.
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс.
Физические лица — 440,00 руб.
Юридические лица:
520,00 руб. — для одного участника
по 480,00 руб. — для двух участников
по 440,00 руб. — для трех и более участников
На сайте https://dgline.by/dcx
ООО «Диджитал Лайн»
УНП 193050828