-
Стоимость:
Бесплатно
-
Инфолиния:
ШУМ.Expert приглашает на мастер-тренинг Дмитрия Конюка «Точки контакта вашего бизнеса: находим и работаем»
Точки контакта — это многочисленные ситуации соприкосновения клиента с вашей компанией. Визитная карточка, сайт, коммерческое предложение, офис, продукт, сотрудник и многие другие. Точки контакта своего бизнеса нужно не только знать, но и управлять ими. Каждую из них необходимо постоянно мониторить и улучшать. В нашем динамичном мире постоянно появляются новые точки контакта – их важно находить и внедрять в свою работу.
Правильная работа с этими точками в итоге и выстраивает необходимый уровень сервиса и формирует бренд компании. Именно в точке контакта вы можете как приобрести, так и потерять клиента, укрепить его лояльность, или, наоборот, разочаровать его.
Конкуренция чаще всего проявляется на уровне точек контакта, поэтому внимательный подход к ключевым точкам поможет опередить конкурентов и растить бизнес.
Что мы успеем дать вам за 3 часа:
* проведём аудит классических точек контакта вашего бизнеса;
* определим самые важные точки контакта;
* сформируем план улучшений текущих точек;
* найдём новые точки контакта в вашей сфере;
* предскажем появление новых точек ближайшем будущем.
Кто будет проводить:
Дмитрий Конюк
бизнес-фасилитатор из компании Bibox.by. 5 лет практического опыта создания и продвижения инновационных продуктов (Assistent.by, Workhack.net, Kaymu.com, Legaltune.com). Специализация: бизнес-моделирование, управление продуктами, маркетинговая стратегия.
Обязательная
#шумныйвторник проходит каждую неделю (если у Вас не получается посетить в этот раз, лайкните страницу либо подпишитесь на чтобы получать уведомления в новостной ленте)
#шумныйвторник
Бесплатно